Pedro Cruz.
Ciudad de México.-En el dinámico y competitivo entorno empresarial actual, las empresas en México enfrentan desafíos cada vez más complejos para mantener su eficiencia operativa y competitividad en el mercado. Una herramienta esencial para superar estos retos y promover el desarrollo y crecimiento sostenido es el sistema de planificación de recursos empresariales, conocido como ERP (Enterprise Resource Planning).
Resulta importante considerar que, de acuerdo con la 11ª edición del Índice Global de Complejidad Empresarial de TMF, que abarca 79 jurisdicciones representativas del 93% del PIB mundial, México se ubica entre los 10 países más complejos para hacer negocios. Específicamente, nuestro país está en el 4o lugar de mayor complejidad, manteniéndose en esta posición por tercer año consecutivo.
Los sistemas ERP integran la información de todas las áreas de una empresa, consolidando datos de finanzas, recursos humanos, manufactura, ventas y distribución entre otros en una única plataforma. Además, automatizan procesos empresariales, reduciendo la carga de trabajo manual y errores humanos, y optimizando la gestión de inventarios, facturación, contabilidad y cadena de suministro, lo que incrementa la eficiencia operativa y permite a los empleados enfocarse en tareas estratégicas.
En un mercado desafiante, los ERP son flexibles y escalables, y permiten a las empresas adaptarse a nuevas regulaciones, cambios en el mercado y crecimiento organizacional. En México, los ERP garantizan el cumplimiento normativo al automatizar la generación de informes y mantener registros precisos y auditables, facilitando las obligaciones legales y mejorando la transparencia y confianza de los stakeholders.
Súper Akí, un caso de éxito regional que continúa creciendo
Hace cuarenta y dos años, dos hermanos visionarios fundaron Súper Akí en el sureste de México, comenzando con la venta de ropa y tela. Con el tiempo, incursionaron en el sector de los supermercados, adaptándose a las necesidades de la región. Hoy en día,cuenta con cuarenta y dos sucursales y emplea a más de dos mil trescientas personas en toda la península de Yucatán.
El crecimiento acelerado trajo consigo desafíos significativos, especialmente en la gestión de información. La inconsistencia en los datos y la dificultad para acceder a información precisa y oportuna llevó a la empresa a buscar una solución integral. Así, se optó por implementar Intelisis ERP, un proceso cuidadosamente planificado y ejecutado por etapas para minimizar el impacto en la operación diaria.
Para la elección del sistema adecuado se evaluaron diversas opciones, considerando no sólo la relación costo-beneficio, sino también la capacidad de crecimiento, adaptación y desarrollo del sistema. La implementación del proyecto comenzó con un mapeo detallado de todos los procesos en las tiendas, oficinas y el back office, identificando requerimientos específicos para la gestión de inventarios, precios y ofertas.
Gracias a Intelisis ERP, la empresa logró crear una plataforma flexible que les permitió desarrollar diferentes formatos de tienda en las últimas dos décadas. Esto ha sido crucial para controlar los precios de manera eficiente y adaptarse a los diversos sectores del mercado que atienden.
“La capacidad de adaptación y el profesionalismo de Intelisis han sido fundamentales para nuestro éxito”, sostiene Alejandro Yubert, Subdirector General de Súper Akí. “Muchos sistemas son buenos, pero si no están bien soportados por el personal adecuado, no funcionan. Intelisis ha demostrado ser un excelente socio que brinda asistencia y soporte de gran calidad, lo cual ha sido esencial para nuestro desarrollo y crecimiento”.
Desde hace veinticuatro años, Súper Akí ha confiado en Intelisis para gestionar su negocio de manera flexible y adecuada a las reglas del mercado mexicano. Este caso subraya no sólo la importancia de contar con tecnología avanzada, sino también de mantener una relación sólida y de apoyo con el proveedor, elementos esenciales para el crecimiento sostenible y eficiente de cualquier empresa, especialmente cuando se enfrentan importantes retos en materia de creación y desarrollo de nuevos negocios.
