Pedro Cruz.Ciudad de México.- El comercio electrónico sigue evolucionando continuamente, impulsado por la innovación tecnológica, las expectativas cambiantes de los consumidores y un mercado digital en constante crecimiento. De cara al 2025, surgen tendencias clave que prometen redefinir la forma en la que las empresas y los compradores interactúan en el entorno online. Conocer estas tendencias, es la mejor manera de comenzar este año para estar en línea con el mercado.
De acuerdo con Tiendanube, plataforma de comercio electrónico líder en América Latina, estas son algunas de las tendencias que marcarán el futuro del ecommerce en 2025 y que los emprendedores deberán tomar en cuenta con el objetivo de que sus negocios continúen siendo competitivos en el mercado:
Inteligencia Artificial (IA) y personalización: La IA está transformando el ecommerce y este 2025 no será la excepción, pues ha ayudado a desarrollar experiencias de compra cada vez más personalizadas mediante análisis de datos, especialmente mediante redes sociales, lo que permite que los negocios ofrezcan recomendaciones de productos y promociones adaptadas a las preferencias individuales de cada consumidor, alcanzando un nivel de personalización nunca antes visto con el fin de mejorar la fidelidad y las ventas.
Sostenibilidad y compras responsables: Este 2025, la sostenibilidad será clave en las decisiones de compra, con consumidores que priorizarán marcas y productos comprometidos con el ambiente. Para los emprendedores, integrar estas acciones no sólo fortalecerá su conexión con consumidores conscientes, sino que también será esencial para destacar en el mercado.
Seguridad y pagos digitales: La adopción de wallets, métodos como transferencias instantáneas y códigos QR serán esenciales, pues agilizan las transacciones y mejoran la experiencia de usuario (UX). Sin embargo, el crecimiento de estas formas de pago requerirán medidas de seguridad avanzadas, como encriptación, autenticación multifactor y detección de fraudes en tiempo real, para proteger la información de los clientes. La confianza y la transparencia en el manejo de datos serán clave para fidelizar a los consumidores.
Logística inteligente: En este 2025, la logística automatizada transformará al ecommerce con tecnologías como drones y vehículos autónomos, que permitirán entregas más rápidas, precisas y sostenibles. Estas innovaciones optimizarán la cadena de suministro, reduciendo costos y tiempos de envío.
Comercio social: El social commerce o comercio social, seguirá consolidando a las redes sociales como plataformas clave de venta directa, permitiendo a los consumidores comprar sin salir de aplicaciones como Instagram o Tik Tok con funciones como pagos integrados y transmisiones en vivo, combinadas con la influencia de creadores de contenido, las marcas podrán conectar mejor con su público y aumentar sus ventas.
“El 2025 será un año clave para la evolución del comercio electrónico, marcado por avances tecnológicos y consumidores cada vez más conscientes. Para los emprendedores, integrar estas tendencias no solo representará una oportunidad para destacar en el mercado, sino también para fortalecer la relación con sus clientes a través de experiencias de compra que cada vez son más personalizadas”, indicó Juan Martín Vignart, Country Manager de Tiendanube México.
Estas tendencias son solo algunas de las que marcarán el rumbo del ecommerce este 2025, por lo que es esencial que los emprendedores se adapten a estas para satisfacer las expectativas de sus consumidores, para así poder ofrecer una buena experiencia de compra.
